Cláusulas del contrato de alquiler de autocaravanas y furgonetas camper
Artículo 1 – Destino
El vehículo presente alquilado está catalogado como alquiler sin conductor y está destinado al alquiler y disfrute de este tipo de turismo.
Artículo 2 – El conductor o los conductores
El/los conductor/es del presente vehículo alquilado certifica/n estar en posesión de un permiso de conducir necesario para conducir el vehículo alquilado, en curso de validez y en función de sus características y de su MMA (Masa Máxima Autorizada). Los conductores deberán tener al menos 25 años y una antigüedad del carnet B de 2 años. Las condiciones de cada seguro están disponibles en la página Seguros Alquiler de Autocaravanas y Furgonetas Camper. El vehículo puede ser conducido únicamente por el/los conductor/es declarado/s en el contrato de alquiler.
El viajero se hace responsable personal y contractualmente con la firma del contrato de alquiler. A menos de que los daños resulten de la responsabilidad de un tercero identificado, el viajero puede ser considerado responsable de los eventuales daños y perjuicios causados a cualquier tercero, al vehículo del que está en posesión, dirección y control, así como a los accesorios del mismo.
Artículo 3 – Cesión, subarriendo
El viajero no puede ceder, subarrendar o prestar el vehículo alquilado a quien sea por el motivo que sea. Sin embargo, en caso de necesidad de reparación del vehículo, los empleados del taller están habilitados a manipular el mismo a condición que el propietario haya sido prevenido previamente y haya dado su acuerdo escrito.
Artículo 4- Causa de fuerza mayor
No procederá por parte del arrendatario exigir indemnización alguna si, por motivo de fuerza mayor o por causa fortuita, el vehículo no pudiera entregarse en día convenido. Se entiende por causa mayor, una avería o siniestro no reparable para la fecha prevista de entrega de la autocaravana.
Artículo 5 – Duración y kilometraje
El viajero determina su paquete kilométrico cuando hace su solicitud de reserva al propietario. Este paquete es mencionado en el resumen de los detalles de la reserva antes de efectuarse el pago y figura en el contrato de alquiler. Ambas partes lo aceptan contractualmente con la firma del contrato y no podrán impugnarlo posteriormente.
CaravaninGo está en su derecho de pedir una compensación si el paquete kilométrico previsto en el contrato ha sido sobrepasado, en función de las tarifas previstas en su anuncio y reflejadas en el contrato. Todo acuerdo convenido entre el propietario y el viajero sobre un paquete kilométrico diferente debe ser indicado por escrito en el contrato de alquiler.
En caso de un exceso del kilometraje permitido por el contrato, el viajero se compromete firmemente a abonar la diferencia de la tasa estipulada en el contrato de alquiler. El importe tiene que ser pagado, en medida de lo posible, en el momento de la devolución del vehículo al finalizar el alquiler
Artículo 6 – Asistencia y restitución de un vehículo
El viajero no se libera de su responsabilidad contractual hasta que no ha devuelto el vehículo al propietario, así como los documentos adjuntos y las llaves del mismo, y a condición que:
el propietario no reciba una multa relativa a una infracción que haya tenido lugar durante el alquiler y no se haya señalado ningún daño exterior y/o interior en la ficha de control del estado del vehículo el día de regreso.
En caso contrario, el viajero es responsable ante el propietario y debe respetar las cláusulas del contrato de alquiler hasta la resolución del incidente y del/los problema/s declarado/s.
En el caso en el que el propietario reciba una multa relativa a una infracción cometida durante el alquiler, el viajero se compromete a abonarla tras presentación de la multa. Si el arrendatario daña el interior y/o exterior del vehículo, su responsabilidad queda comprometida y está obligado a pagar el importe de las reparaciones o el importe de la franquicia que aplica.
El vehículo y todos los accesorios puestos a disposición del viajero deben entregarse en el mismo estado constatado en el momento de la entrega del vehículo. La pérdida o el deterioro, incluso parcial, del vehículo o de los accesorios obliga financieramente al viajero a abonar el coste total de las reparaciones, bajo presentación de un presupuesto o de una factura (según el tipo de reparación), tan pronto como su responsabilidad esté comprometida según la ficha de control del estado del vehículo el día de regreso o cualquier otro elemento pertinente que lo demuestre (parte amistoso, testigo presencial, terceros perjudicados).
La entrega del vehículo el día de regreso debe llevarse a cabo por la/s misma/s persona/s que la realizaron el día de salida.
Retraso por parte del viajero
Salvo acuerdo escrito por el propietario, todo retraso en la devolución del vehículo por el viajero superior a dos (2) horas será facturado según el siguiente principio: entre 2 horas y 6 horas de retraso el propietario está en su derecho de pedir al viajero el pago de 10 € por hora de retraso. Si el retraso es de más de 6 horas, el propietario está en su derecho de pedir al viajero el pago de un día de alquiler suplementario, correspondiente al importe proporcional de un día calculado sobre el total de la remuneración del propietario, además de un cien por ciento (100%), es decir, dos días de alquiler.
Artículo 7 – Coste y gastos de la reserva
El total del alquiler se abona por adelantado.
El viajero debe devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible que el propietario se lo entregó.
Artículo 8 – Coste derivados de un incidente
En caso de incidente mecánico ocurrido durante el período de alquiler del vehículo, el viajero debe informar imperativamente al propietario. Es su responsabilidad llevar el vehículo a un taller especializado, previamente indicado por la asistencia del seguro. Tras el diagnóstico del taller, las reparaciones o cambios de piezas pueden ser necesarias para que el vehículo vuelva a estar operativo. Un acuerdo escrito a través de un correo electrónico (e-mail) o por SMS al teléfono móvil del propietario tendrá que ser imperativamente obtenido por el viajero antes de autorizar al taller a intervenir en el vehículo.
En el caso de que el incidente mecánico provenga de una mala utilización por parte de los viajeros, de un tercero o de un objeto fijo y si éste es reconocido responsable: el viajero deberá abonar el importe de las reparaciones.
El viajero tiene la obligación de asegurarse que las reparaciones sean efectuadas exclusivamente por un mecánico competente habilitado para realizar las reparaciones.
Artículo 9 – Responsabilidad del propietario
El propietario se compromete a entregar el vehículo en perfecto estado de funcionamiento, de conducción y limpieza, con el depósito de combustible lleno, la caja del WC vacía y limpia, vaciado de aguas sucias y limpieza exterior e interior efectuadas. La toma en mano del vehículo por parte del viajero implica, salvo prueba escrita aportada al contrato de alquiler, que el viajero valida el perfecto estado de funcionamiento, conducción y limpieza del vehículo.
El arrendador entrega el vehículo en perfecto estado, habiendo realizado todas las verificaciones y el mantenimiento necesarios para su buen funcionamiento. No será responsable de fallos mecánicos o averías debido al deterioro normal del mismo, ni es responsable de gastos, retrasos o perjuicios de alguna manera producidos, directa o indirectamente como consecuencia de tales fallos o averías.
El arrendador no asume ninguna responsabilidad ante el arrendatario, sobre el automóvil del arrendatario que se encuentre, en calidad de aparcamiento gratuito, en las dependencias del arrendatario durante el periodo de alquiler de la autocaravana.
CaravaninGO se compromete a alquilar su vehículo en el mejor estado de limpieza posible. En el caso de que el viajero esté en desacuerdo con el estado de limpieza del interior del vehículo, es necesario que lo precise en la ficha de control del estado del vehículo del día de salida, en el apartado reservado para ello. Si tras la limpieza o solución aportada, el viajero se niega de nuevo a utilizar el vehículo, el motivo de la limpieza no podrá ser aceptado para cancelar la reserva del alquiler y el reembolso al viajero no será posible.
Artículo 10 – Responsabilidad del viajero (arrendatario del vehículo)
En caso de que el arrendatario, por propia decisión unilateral, inicie con retraso o termine anticipadamente el alquiler, no tendrá derecho a reembolso alguno.
La edad mínima para poder conducir el vehículo es de 25 años y con mas de 2 años de antigüedad en el permiso de circulación. Las personas menores de 25 años, que viajen en la autocaravana, no podrán conducir el vehículo y el arrendatario es el responsable del cumplimiento del presente punto.
El usuario responde de cualquier sanción o multa que, por contravenir las disposiciones vigentes, le fueren impuestas, alcanzando la misma responsabilidad en el supuesto de que por su culpa fuese el vehículo retenido o embargado, corriendo además, con los gastos y el lucro cesante de la arrendadora, durante el tiempo que dure la disponibilidad del vehículo, aplicándose por cada día que fuere retenido o embargado el importe por día, según modelo y tarifas en vigor del precio del alquiler del vehículo.
En caso de paralización del vehículo por causa única y exclusivamente imputable al arrendatario, este será responsable de los perjuicios derivados de dicha paralización.
Si el cliente quiere prolongar el arrendamiento del vehículo, sobre las fechas establecidas, deberá comunicarlo al arrendador con una antelación de 10 días a la finalización del contrato. La eventual confirmación de la prorroga estará sujeta a las disponibilidades que en ese momento tenga el arrendador, no asumiendo por tanto, este último compromiso previo alguno. Los retrasos en la entrega no autorizados ni debidos a fuerza mayor, serán penalizados con una tarifa diaria triple, a la cantidad aplicada en el contrato.
El vehículo objeto de este contrato, se encuentra asegurado según la ley con una franquicia de 900€. de resultar algún siniestro durante la vigencia del contrato de arrendamiento, el arrendatario soportará dicho importe, que desde ahora autoriza pueda ser compensado en su caso con la fianza constituida. Serán de cuenta exclusiva del arrendatario las responsabilidades civiles que se deriven de hechos o circunstancias no contempladas como incluidas en la póliza.
La no presentación del cliente en el lugar y hora convenidos para el inicio del servicio, tendrá la consideración de rescisión unilateral del contrato y de la reserva por parte del cliente, con penalización del 100% del valor del alquiler del contrato, dicha no presentación, facultará al arrendador a disponer del vehículo reservado, no teniendo el arrendatario derecho a indemnización ni compensación ninguna.
En caso de que siendo culpable el arrendatario, que la autocaravana sufra graves daños o se prevea que el vehículo no se podrá utilizar durante un largo periodo de tiempo o se deba retirar de la circulación, el arrendador podrá negarse a ofrecer un vehículo de recambio. En este caso queda excluida una rescisión de contrato por parte del arrendatario. Si el arrendatario tuviera disponibilidad para poner a disposición del arrendatario un vehículo de recambio, podrá cobrarle al arrendatario los eventuales gastos derivados de ello.
El viajero debe asegurarse del buen funcionamiento del vehículo y del conjunto de accesorios y equipamientos en el momento de realizar el control del estado del vehículo el día de salida. Al tomar posesión del vehículo, el viajero comienza el alquiler y no puede reclamar a CaravaninGO un reembolso o gasto comercial con respecto a la condición del vehículo.
El viajero debe asegurarse de que el vehículo está bien cerrado cuando él no esté presente. No debe dejarse objetos personales a la vista y debe tomar las medidas necesarias para evitar robos. CaravaninGO no se hace responsable de robos, pérdidas o deterioros de los bienes pertenecientes al viajero y a los pasajeros. En caso de robo o hurto, y sin un tercero identificado o identificable, todos los daños que resulten del robo o hurto estarán a cargo del inquilino.
En caso de accidente y/o daños al vehículo (interior y/o exterior), el viajero se compromete a avisar inmediatamente y sin retrasos a CaravaninGO a través del email ( [email protected]) y el teléfono móvil 635585049.
El viajero está obligado a avisar por teléfono y/o por e-mail a CaravaninGO para cualquier tipo de mantenimiento o reparación efectuada en el vehículo.
El/los conductor/es designados en el presente contrato del alquiler debe/n imperativamente ser titular/es de un permiso de conducir de categoría B para conducir un vehículo de una MMA inferior o igual a 3,5 toneladas. El/los conductor/es deben respetar la edad mínima (25 años) y la antigüedad del permiso de conducir exigidos por el seguro (mínimo 2 años).
El viajero se compromete a cuidar el vehículo de forma prudente y con las mismas precauciones que como si fuese su propio vehículo y a realizar los controles obligatorios por las circunstancias presentes. El viajero está obligado a realizar un mantenimiento normal, constante y regular del vehículo durante el periodo del contrato previsto y siempre que esté en posesión del vehículo.
El viajero deberá hacerse cargo de todos los gastos de reparaciones necesarias del vehículo o de las franquicias del seguro aplicable, como consecuencia de los daños ocasionados por su acto personal, por terceros al contrato de alquiler o por cualquier daño causado por un tercero no identificado.
CaravaninGO se compromete a entregar el vehículo en perfecto estado de funcionamiento, de conducción y limpieza, con el depósito de combustible lleno, la caja del WC vacía y limpia, vaciado de aguas sucias y limpieza exterior e interior efectuadas. Las condiciones en las que se devuelve el vehículo deben ser las mismas en las que el propietario lo entregó al viajero. En ausencia de tales condiciones de devolución del vehículo CaravaninGO tendrá derecho a reclamar sanciones de acuerdo con lo indicado a continuación:
Aguas negras no vaciadas (WC). Retención: 50 eur
Vaciado de aguas grises no realizado. Retención: 15 eur
Limpieza exterior (señales en la carrocería, llantas, parabrisas)
no acorde con el estado inicial del vehículo. Retención: 15 eur
Limpieza interior (trazas de uso de la cocina y del baño, suelos no barridos,
presencia de residuos o basura) no acorde con el estado inicial del vehículo. Retención: 60 eur
Estas penalizaciones pueden acumularse en función del estado del vehículo en comparación con el estado inicial de limpieza indicado en el control del estado del vehículo del día de entrega. Además, si el viajero no cumple con alguna de las reglas de vida a bordo establecidas por el propietario en su anuncio, también está expuesto a las siguientes sanciones:
Prohibición de fumar a bordo 100 EUR.
Sin embargo, si el estado del vehículo requiere la intervención de un profesional de limpieza, este servicio se realizará a cargo del viajero previa presentación de una factura por el propietario. Este servicio podrá combinarse con las penalizaciones indicadas anteriormente.
La cantidad o cantidades deben ser abonadas directamente el día de la devolución del vehículo para el beneficio total de CaravaninGO, a título de costes de mantenimiento o limpieza del vehículo en los que el CaravaninGO pueda tener que incurrir personalmente. En caso de inmovilización del vehículo que obligue al viajero a acabar el alquiler, si la inmovilización se debe a un mal uso o a un accidente causado por el viajero, CaravaninGO podrá retener de la fianza entregada por el viajero el importe de la limpieza prevista en las presentes cláusulas.
En el caso de que el vehículo presente daños superficiales de carácter estético (ver tabla a continuación) durante el periodo de alquiler, CaravaninGO deberá favorecer la reparación en lugar de la sustitución del elemento, que será responsabilidad del viajero y, por lo tanto, a su cargo. Los daños superficiales de carácter estético se consideran los siguientes:
Tipo de daño superficial
Manchas permanentes (café, aceite, pegamento, adhesivo, etc.)
Rasguños, arañazos
Impactos, desconchados
Choques de pequeña talla
Quemaduras puntuales (como cigarrillos, hervidor, cafetera…)
Localización del daño
Tejidos (asientos, cojines, colchones, cortinas) u otros tipos de superficies
Cualquier tipo de superficie como puertas, tabiques, mamparas,armarios, suelos, etc.
Superficies delicadas como fregadero, cubierta de fregadero, lavabo, ducha, lámpara, mesa, etc.
Mamparas, puertas, armarios, tiradores de puertas o cajones, etc.
Mesa, superficie de trabajo, tejidos (cojines, asiento, colchón), suelos, etc.
Suelos (linóleo), telas (cojines, asientos, colchones) y otros tipos de superficies.
Cuando sea imposible reparar un daño superficial de naturaleza estética, el viajero está obligado a indemnizar al propietario acorde al precio de reparación o al valor de nuevo del artículo dañado.
El viajero no puede aportar ninguna modificación irreversible tanto interior como exterior en el vehículo sin el acuerdo de CaravaninGO. El viajero tiene que verificar obligatoriamente y controlar los niveles de los diferentes fluidos del vehículo: aceite del motor, agua, aguas residuales, líquido de dirección, líquido limpia cristales y líquido de refrigeración del motor. Cuando sea necesario, el viajero deberá llevar a cabo este mantenimiento y los recambios
El viajero debe controlar regularmente la presión de los neumáticos. Tan pronto como esto sea necesario, se deben inflar de nuevo hasta los niveles indicados en la guía de utilización y mantenimiento del vehículo proporcionada por el fabricante.
El viajero debe reemplazar los equipamientos del vehículo que hayan sido dañados durante el periodo de alquiler. De estos equipamientos se detalla especialmente los limpiaparabrisas, el papel de baño o las bombillas. El viajero es responsable del conjunto de daños causados por su acto, por su propia negligencia o la de terceros durante el periodo del alquiler del vehículo. El viajero es el único responsable de todos los daños y perjuicios derivados del reposte de combustible inadecuado, reposte por error del depósito de combustible con agua o del depósito de agua por combustible.
El viajero compromete su responsabilidad penal por todas las infracciones de tráfico detectadas por la policía durante el período de alquiler. Las penalizaciones (multa, retirada de puntos…) son enteramente responsabilidad del viajero por cualquier incumplimiento notificado durante el periodo de vigencia del contrato de alquiler con el vehículo alquilado. CaravaninGO se reserva el derecho de enviar los documentos (documento de identidad y permiso de conducir) a las autoridades competentes para la atribución de la multa al titular del contrato de alquiler responsable de la infracción, previa presentación de la prueba de infracción recibida por el propietario.
Artículo 11 – Condiciones
El presente alquiler está expresamente acordado y aceptado en términos de las leyes y reglamentos aplicables en la materia. Las dos partes se comprometen a realizar un control de estado del vehículo lo más completo posible tanto en el momento de la entrega como en el momento de la devolución del vehículo. Estos dos documentos deben completarse por ambas partes y tienen la misma validez, la responsabilidad de la prueba recae sobre la parte que cuestiona la exactitud de la hoja de inventario y el estado del vehículo.
El viajero toma el vehículo en el estado en que se encuentra el día de la toma de posesión del vehículo.
Salvo que en la ficha del estado del vehículo se haya indicado lo contrario en presencia de ambas partes el día de la entrega del vehículo al viajero, se considera que el viajero recibe dicho vehículo en buen estado de funcionamiento y limpio, sin otras formalidades. En cuanto el viajero toma posesión del vehículo, es responsable de su uso, control y protección.
Uso y disfrute:
El viajero disfruta del vehículo y lo utiliza cuidadosamente, de forma prudente dentro de las condiciones normales y de uso convencional
Cabe destacar que el viajero está obligado a tomar todas las precauciones necesarias y a seguir estrictamente las prescripciones de las reglas establecidas por el Código de Circulación y sus reglamentos en vigor.
El viajero tiene prohibido utilizar el vehículo:
- para participar en eventos automovilísticos, para poner a prueba los vehículos y como una auto-escuela;
- para el transporte de mercancías o de personas a cambio de remuneración;
- para tirar, empujar o arrastrar otro vehículo de cualquier manera;
- sobrecargar con un cierto número de personas o con una carga útil superior a los valores y requisitos según lo especificado por el fabricante;
- para transportar materiales inflamables, explosivos, productos tóxicos o peligrosos;
- para cometer cualquier tipo de infracción
Seguro
El seguro es un todo riesgo con franquicia de 900 euros. Siempre y cuando el importe de las reparaciones que haya que realizar al vehículo, superen la cantidad de la franquicia, se dará parte al asegurado y se perderá la franquicia. De lo contrario se descontará el importe de las reparaciones de la fianza.
Ocurrencia de un daño: En caso de daños tales como accidente, robo, pérdida, incendio, daños causados por animales o cualquier otro daño, el viajero debe avisar inmediatamente a la policía o guarda forestal. En tales situaciones, el viajero se compromete a redactar o hacer redactar un informe que recoja las condiciones en las que se produjo el daño. En caso de daño de estas características, el viajero está obligado a informar inmediatamente a CaravaninGO por escrito enviando un mensaje por correo electrónico ([email protected]).
Si se redacta un parte amistoso por el viajero, éste será rellenado en el lugar del accidente con el otro conductor implicado en el accidente, de acuerdo con los reglamentos en vigor sin que ninguna sección sea ignorada, rellenada parcialmente, incorrectamente o de manera difícilmente legible. Hay que prestar especial atención al dibujo explicativo del accidente. Si el accidente implica a varios vehículos, el viajero debe establecer una declaración amistosa con el conductor del vehículo delantero, y una declaración con el vehículo que le sigue detrás. En caso de que el otro conductor se niegue en rellenar o firmar la declaración hay que tener como mínimo el número de matrícula del otro vehículo. El viajero debe entonces intentar obtener testimonios de personas que hayan visto el accidente, o solicitar la intervención de un agente de servicios de la policía o guarda civil.
El informe amistoso debidamente completado tiene que ser transmitido a la compañía de seguros en un periodo máximo de cinco días hábiles después, previamente presentado y validado por CaravaninGO respetando el período de orden público (art. L. 113-2 del Código de Seguros).
Artículo 11 – Depósito de garantía (fianza)
La fianza de 900 € puede utilizarse para cubrir los gastos de reparación del vehículo en caso de siniestro o daño. También se puede usar para cubrir el importe de la franquicia del seguro de 900 euros. La fianza se destina también a cubrir los excesos de kilometraje y cualquier cantidad adeudada al propietario por parte del viajero en el marco del alquiler, y en conformidad con las condiciones del contrato de alquiler. La gestión de la fianza está sujeta a la firma por ambas partes (viajero y propietario de CaravaninGO) del contrato de alquiler y de la ficha de control del estado del vehículo el día de salida y de regreso.
La fianza es de 900 € y OBLIGATORIAMENTE tiene que ser efectuada por transferencia bancaria desde una cuenta de banco a nombre de la persona que figure en el contrato de alquiler.
Si la fianza no es entregada el día de salida, CaravaninGO está en su derecho de negarse a la realización del alquiler y anular el mismo. El viajero, en este caso, no tendrá derecho a ningún reembolso.
Si el vehículo presenta una o más anomalías, CaravaninGO tiene derecho a conservar la fianza hasta conocer el importe de las reparaciones a realizar.
Artículo 12 – Cláusula particular
El vehículo sólo podrá utilizarse durante el período de alquiler en los siguientes países:
- En España
- En Andorra y Mónaco
- y así como en los países indicados en la carta internacional del seguro: Francia, Italia, Portugal, Malta, Suiza, Alemania, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Austria, Lituania, Letonia, Estonia, Dinamarca, Finlandia, Suecia, Noruega, Reino Unido, Irlanda, Islandia, Polonia, Eslovenia, Croacia, Bosnia, Montenegro, Albania, Macedonia, Grecia, República Checa, Eslovaquia, Ucrania, Rumanía, Hungría, Bulgaria, Turquía, Marruecos, Túnez, Argelia, Bielorrusia, Irán, Israel, Moldavia, Rusia y Serbia.
La utilización del vehículo durante el alquiler está autorizada únicamente bajo las condiciones/preferencias indicadas por CaravaninGO en su anuncio. En el caso en el que el viajero no respete las restricciones indicadas por CaravaninGO en su anuncio, el viajero puede exponerse a una penalización económica de 100 euros, que serán abonados de la fianza entregada al propietario el día de salida.
Artículo 13 – Políticas de devolución
Para hacer la reserva se abonará el 100% del alquiler mediante transferencia bancaria.Para reservas de más de 1000€ se abonará el 30% y el 70% restante 30 días antes de la fecha de inicio del alquiler. En caso de anular el cliente la reserva se aplicarán las siguientes penalizaciones:
- Si se comunica antes de 60 días del inicio del alquiler, 0%
- Si se comunica entre 30 y 60 días antes del inicio del alquiler, 50%
- Si se comunica entre 30 y 15 días antes del inicio del alquiler, 80%
- Si se comunica con 15 días o menos del inicio del alquiler, 100 %